Chính sách bảo mật của craps cho người chơi Việt Nam 21+

1Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi craps, áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng craps.ng tại Việt Nam. Tài liệu này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trong quá trình sử dụng dịch vụ Slot Online, Live Casino, Sportsbook, Bắn cá và các tính năng khác trên craps.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng craps, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

2Thông tin chúng tôi thu thập

craps thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin đăng ký tài khoản:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh độ tuổi 21+).
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND.

Thông tin xác minh danh tính (KYC):

• Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân trong một số trường hợp cần xác minh nâng cao.

Dữ liệu sử dụng dịch vụ:

• Lịch sử cược, kết quả trò chơi và giao dịch tài chính.
• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt.
• Thời gian đăng nhập, thời gian chơi và hành vi sử dụng nền tảng.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (session data).

Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua live chat hỗ trợ hoặc email liên hệ với đội ngũ craps.

3Mục đích sử dụng dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu được thu thập chỉ phục vụ các mục đích hợp pháp và cần thiết sau:

craps không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hoặc phân tích thị trường bên ngoài.

4Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

craps xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ hệ thống, cải thiện trải nghiệm người dùng dựa trên phân tích dữ liệu ẩn danh.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định về chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi, thông báo marketing – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

craps không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ bảo mật và phân tích dữ liệu ẩn danh. Tất cả đều ký cam kết bảo mật dữ liệu với craps.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, vi phạm điều khoản hoặc bảo vệ quyền lợi của craps và người dùng khác.

6Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với nhiều lớp bảo vệ:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ craps được mã hóa bằng TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin ví điện tử được băm (hash) hoặc mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký (audit log).
• Tường lửa và giám sát: Hệ thống tường lửa nhiều lớp và giám sát 24/7 để phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý. Dữ liệu phiên làm việc và log kỹ thuật được lưu tối đa 12 tháng. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình chuẩn.

7Cookie và công nghệ theo dõi

craps sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với craps để chúng tôi cải thiện tốc độ và tính năng nền tảng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện và cài đặt thông báo.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của craps. craps không sử dụng cookie theo dõi hành vi ngoài nền tảng hay quảng cáo nhắm mục tiêu.

8Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng craps tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ craps qua live chat 24/7 trên nền tảng. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9Bảo vệ người dưới tuổi

craps nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người dưới tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam.

craps áp dụng các biện pháp kỹ thuật và thủ tục sau để ngăn người dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch tài chính.
• Giám sát và phát hiện các dấu hiệu tài khoản được sử dụng bởi người dưới tuổi.
• Đình chỉ ngay lập tức tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ 21 tuổi.

Nếu bạn phát hiện người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ craps, vui lòng báo cáo ngay qua live chat để chúng tôi xử lý kịp thời.

10Chuyển dữ liệu quốc tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý bởi các máy chủ đặt ngoài Việt Nam, chẳng hạn khi sử dụng dịch vụ hạ tầng đám mây quốc tế. Trong mọi trường hợp, craps đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
• Tất cả bên tiếp nhận dữ liệu đều ký thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
• Dữ liệu được mã hóa trong toàn bộ quá trình truyền tải quốc tế.
• Mục đích chuyển dữ liệu chỉ giới hạn trong việc cung cấp và cải thiện dịch vụ craps.

11Xử lý sự cố rò rỉ dữ liệu

Mặc dù craps áp dụng các biện pháp bảo mật cao nhất, chúng tôi cũng có quy trình rõ ràng để xử lý trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật:

• Phát hiện và ngăn chặn: Hệ thống giám sát 24/7 phát hiện bất thường và kích hoạt quy trình ứng phó ngay lập tức.
• Đánh giá mức độ: Xác định phạm vi và mức độ ảnh hưởng của sự cố trong thời gian sớm nhất.
• Thông báo người dùng: Trong trường hợp sự cố nghiêm trọng ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, craps sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng qua email đã đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố.
• Khắc phục và phòng ngừa: Triển khai các biện pháp khắc phục ngay lập tức và xem xét lại quy trình bảo mật để ngăn ngừa tái diễn.

12Cập nhật Chính sách bảo mật

craps có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng craps trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng craps sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

13Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ đội ngũ craps qua:

• Live chat 24/7 trực tiếp trên nền tảng craps.ng – phản hồi nhanh nhất.
• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị dạng văn bản).

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Với các yêu cầu khẩn cấp như nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, đội ngũ bảo mật craps sẽ ưu tiên xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Để đảm bảo xử lý đúng yêu cầu, khi liên hệ bạn cần cung cấp tên tài khoản đã đăng ký, mô tả rõ yêu cầu và các thông tin xác minh danh tính cần thiết. craps có quyền từ chối các yêu cầu không thể xác minh danh tính người gửi.