Điều khoản và Điều kiện sử dụng craps cho người chơi Việt Nam 21+

1Quy định chung

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng") và craps ("Nền tảng", "chúng tôi") trong quá trình bạn truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ tại craps.ng.

Bằng việc đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên craps, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và được viết bằng tiếng Việt để đảm bảo sự rõ ràng và minh bạch tối đa. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2Điều kiện đủ tư cách tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ craps, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hoặc bên thứ ba khi đăng ký tài khoản cá nhân.
• Chưa từng bị craps đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản.

craps có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Trong thời gian chờ xác minh, craps có thể tạm giữ các giao dịch rút tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

3Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên craps. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm.

Bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Đảm bảo thông tin cá nhân trong tài khoản luôn chính xác và cập nhật.
• Thông báo ngay cho craps nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn, kể cả thành viên gia đình.

craps không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại tài chính phát sinh từ việc bạn chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để người khác truy cập tài khoản của bạn. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là hành động của chính bạn.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ vi phạm điều khoản, craps có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra mà không cần thông báo trước. craps sẽ liên hệ với bạn qua email đã đăng ký để thông báo về tình trạng tài khoản.

4Nạp tiền, rút tiền và giao dịch

craps hỗ trợ giao dịch nạp và rút tiền bằng VND (Đồng Việt Nam) thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money.

Về nạp tiền:

• Nạp tiền tức thì – số dư tài khoản cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví điện tử.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay mặt người khác.
• craps không chấp nhận tiền mặt, chuyển khoản từ tài khoản của người thứ ba hoặc phương thức thanh toán nặc danh.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận về ví điện tử đã được xác minh và đứng tên chủ tài khoản craps.
• Tiền về nhanh sau khi yêu cầu rút tiền được xác nhận và xử lý thành công.
• craps có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Số tiền rút tối thiểu và tối đa được hiển thị cụ thể trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Về tính hợp lệ của giao dịch:

• craps có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.
• Nếu phát hiện lỗi kỹ thuật dẫn đến ghi nhận sai số dư tài khoản, craps sẽ điều chỉnh lại số dư về mức chính xác và thông báo cho người dùng.

5Khuyến mãi và phần thưởng

craps cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng cho người chơi, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp lại và các giải đấu đặc biệt. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể được công bố tại trang Khuyến mãi.

Các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại ưu đãi chào mừng. Tạo tài khoản mới để nhận lại ưu đãi là vi phạm nghiêm trọng.
• Tiền thưởng có vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng hoặc lợi nhuận từ tiền thưởng.
• Điều kiện vòng cược, trò chơi được tính, thời hạn sử dụng và mức cược tối thiểu/tối đa được quy định chi tiết trong từng chương trình.
• craps có quyền hủy bỏ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse).
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.
• craps bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm nhưng không giới hạn ở: sử dụng chiến lược cược thấp rủi ro để hoàn thành vòng cược, tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối nghịch (hedging) hoặc hợp tác với người dùng khác để trục lợi khuyến mãi. craps sử dụng công cụ phát hiện tự động và thủ công để xác định các hành vi này.

6Quy định trò chơi và cá cược

Toàn bộ trò chơi tại craps – bao gồm Slot Online, Live Casino, Sportsbook, Bắn cá và các thể loại khác – vận hành dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các trận đấu thể thao.

• Kết quả mỗi ván game, vòng quay slot hay trận đấu thể thao là hoàn toàn ngẫu nhiên và độc lập.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, craps bảo lưu quyền hủy ván cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Kết quả hiển thị trên màn hình sau khi ván chơi kết thúc là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Đối với cá cược thể thao, nếu một trận đấu bị hủy hoặc hoãn, tiền cược sẽ được xử lý theo chính sách cụ thể của từng môn thể thao.
• craps không chịu trách nhiệm cho kết quả thua lỗ xuất phát từ quyết định cá cược của người dùng.

Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi Slot Online được nhà phát triển game công bố và có thể tra cứu trong thông tin chi tiết của game. craps không can thiệp vào thuật toán RNG của nhà cung cấp game.

7Chơi có trách nhiệm

craps cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm cho mọi người dùng. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm tại craps:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập hạn mức nạp theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa để hệ thống tự động dừng phiên chơi.
• Thời gian chơi: Giới hạn thời gian hoạt động trên nền tảng mỗi ngày.
• Tạm dừng tài khoản: Tạm ngừng sử dụng tài khoản trong một khoảng thời gian xác định (từ 24 giờ đến 6 tháng).
• Tự loại trừ: Đăng ký tự loại trừ vĩnh viễn nếu cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng nghiêm trọng đến cuộc sống.

Nếu bạn lo ngại về thói quen cờ bạc của mình hoặc của người thân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ craps qua live chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

8Bảo mật và quyền riêng tư

craps cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống craps được mã hóa bằng SSL 256-bit.

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, thông tin ví điện tử) được sử dụng cho mục đích:

• Xác minh danh tính và độ tuổi theo quy định chơi có trách nhiệm.
• Xử lý các giao dịch tài chính nạp và rút tiền.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và chương trình khuyến mãi.
• Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản.

craps không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Vui lòng xem Chính sách bảo mật để biết thêm chi tiết.

9Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm khi sử dụng dịch vụ craps. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống.
• Lạm dụng khuyến mãi thông qua các chiến lược cược có tính toán nhằm trục lợi không công bằng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền hoặc nguồn tiền bất hợp pháp.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Hack, tấn công hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống craps.
• Thông đồng với người dùng khác để thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống.

10Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

craps bảo lưu quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký không chính xác hoặc không xác minh được danh tính.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất thường đáng ngờ.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc quy định pháp lý có liên quan.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, craps có quyền giữ lại số dư tài khoản nếu số dư đó liên quan đến các giao dịch gian lận hoặc vi phạm. craps sẽ thông báo lý do đóng tài khoản qua email đã đăng ký trong vòng 7 ngày làm việc.

Bạn cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ craps qua live chat. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về ví điện tử đã đăng ký.

11Giới hạn trách nhiệm

craps cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến và không đảm bảo rằng việc tham gia cá cược sẽ tạo ra lợi nhuận. Kết quả thắng thua phụ thuộc hoàn toàn vào yếu tố ngẫu nhiên và quyết định cá nhân của người dùng.

craps không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc cá cược tại nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại phát sinh từ việc bạn chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc thiết bị với người khác.
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ craps.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của craps đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số dư tài khoản thực tế của người dùng tại thời điểm phát sinh khiếu nại.

12Thay đổi Điều khoản

craps có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo nổi bật trên giao diện chính của nền tảng craps.
• Cập nhật ngày hiệu lực trên trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ craps sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

13Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, đội ngũ hỗ trợ craps sẵn sàng phục vụ bạn 24/7 qua kênh live chat trực tiếp trên nền tảng.

Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm qua các trang thông tin hữu ích sau:

• Câu hỏi thường gặp (FAQ) – giải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến.
• Chính sách bảo mật – quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.
• Chơi có trách nhiệm – công cụ và hỗ trợ kiểm soát hành vi cờ bạc.
• Giới thiệu về craps – tìm hiểu thêm về nền tảng và đội ngũ của chúng tôi.

craps cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong thời gian sớm nhất có thể và xử lý công bằng, minh bạch theo đúng điều khoản đã cam kết.